Avec le tag management, gérez le cycle de vie de vos datas !

Tag Management

La data est au cœur des stratégies marketing et digitales. Sa collecte, puis son analyse et la gestion de son cycle de vie sont devenus les enjeux des prochains mois ou même années. Lorsqu’on sait que près de 99% des données utiles au marketing digital sont collectées grâce à des tags, on se rend bien compte que leur gestion, le…

Continuer à lire notre article
2016-09-23
Javista

Marketing automation : le point sur ClickDimensions

Marketing Automation

Le marketing automation fait partie des applications qui ont le vent en poupe en termes de marketing digital. Outil d’aide à la décision commerciale, ClickDimensions permet de hiérarchiser les leads pour optimiser la négociation dans un premier temps, la relation client dans un second. En utilisant les listes marketing de Dynamics CRM, ClickDimensions va permettre de cibler plus efficacement la…

Continuer à lire notre article
2016-09-21
Javista

Salons, rencontres : les événements marketing de la rentrée

événements marketing

Dans un contexte technologique et digital en constante évolution, les rencontres professionnelles de tous ordres sont devenues des rendez-vous incontournables, notamment pour les services Marketing, mais surtout dès la rentrée. Nous avons sélectionné quelques événements marketing pour vous. Décideurs du digital, du marketing et de l’innovation ont rendez-vous les 4 et 5 octobre prochain à la Maison de la Mutualité…

Continuer à lire notre article
2016-09-19
Javista

Comment améliorer l’expérience client ?

Expérience client

Optimiser et améliorer l’expérience client c’est aussi apporter une plus grande marge de progression à vos revenus. En prenant en compte le parcours client, vous vous donnez la possibilité d’améliorer l’expérience client en favorisant son engagement. L’entreprise aujourd’hui communique et travaille sur de multiples canaux et supports, suivant en cela les habitudes de leurs clients. Rappelons-nous que le principe même…

Continuer à lire notre article
2016-09-16
Javista

Préparer efficacement un rendez-vous client lorsqu’on est Consultant CRM

Consultant CRM

Partir en rendez-vous la fleur au fusil n’est évidemment pas la meilleure idée que l’on puisse avoir, quelle que soit notre fonction dans l’entreprise. Pour un Consultant CRM, un rendez-vous client se prépare même comme un entretien de recrutement sur certains aspects. Au-delà d’une prestation ou d’une mission, c’est votre propre profil qui va souvent faire la différence dans la…

Continuer à lire notre article
Javista

Quand le marketing automation est au service des commerciaux

Marketing automation

Le marketing automation est un formidable outil pour l’entreprise en général et pour les commerciaux en particulier. On le sait, les services commerciaux sont de plus en plus concernés par le projet global de l’entreprise en termes de marketing digital et de projets clients. Le marketing automation se met alors au service des commerciaux en leur fournissant un formidable outil…

Continuer à lire notre article
2016-09-12
Javista

Les nouvelles manières de comprendre le parcours client

Parcours client

Lorsqu’ils décident d’interagir avec une marque aujourd’hui, les clients s’attendent à vivre une expérience personnalisée, quel que soit le canal utilisé. Et justement, la multiplication de ces canaux rend la tâche plus difficile aux marques pour connaitre au mieux le parcours client. Pourtant, comprendre le parcours client est la condition sine qua non à l’amélioration de l’expérience client. Pour autant,…

Continuer à lire notre article
2016-09-09
Javista

Mesurer l’efficacité de votre Marketing de contenu en quelques points

Marketing de contenu

Le Marketing de contenu fait partie du cercle bien fermé des actions marketing dont on peut réellement mesurer l’efficacité et le retour sur investissement. Au contraire de certaines campagnes dont on ne peut pas forcément détailler l’impact réel sur les ventes, le marketing de contenu est l’outil marketing de choix, surtout en ces temps de communication multicanale. Mis en œuvre…

Continuer à lire notre article
2016-09-07
Javista

Baisse de la satisfaction client sur mobile : le service client en tête des interactions

Satisfaction client

Entre 2015 et 2016, la satisfaction client a baissé et le service client est en tête des interactions entre le consommateur et la marque. Le taux de satisfaction dans la relation entre le client et la marque a ainsi chuté de 7%. Et lorsque l’on sait que 88% des consommateurs français (85% dans le monde) peuvent cesser de suivre et…

Continuer à lire notre article
2016-09-05
Javista